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    企業管理,到底應該是管事,還是管人?
    作者:admin 發布日期:2019-2-28 14:31:55

    每次一提到管理,許多人都會說本質是要學會管人,因為構成職場的主要成分是人,所有的工作主要都是由人去執行落實的。但是,絕大部分企業的管理者都能夠做到讓員工非常努力地工作,然而結果卻不盡如人意,西安網站建設小編就好奇了,到底問題出在哪里?我們都知道,管理實際上是人、物、事三者的辯證關系,不同的組合就會得到不同的結果,而管理,就是確保人與物結合后能夠做出有效的事來。


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    領導常會說“把人給我管住”,因為從日常的經驗來說,管理通常被人們定義為“管人理事”。這個定義被很多人不斷地強化,結果管理的主要工作就變成了對于人的工作,管理的困難也就變成了琢磨人的困難。更多的人還會確信,如果把人管好了,管理就做好了。但是,事實真的就如此嗎?管理中3個很糟糕的詞:

    在咨詢行業流行這樣一個故事:

    一個咨詢顧問到一家公司去,老板非常高興地說:“你來得正好,幫助我培訓員工,因為他們笨得像豬一樣,我說什么他們都聽不懂。”接下來這個顧問去培訓員工,但是員工卻對顧問講:“你快去培訓我們老板吧,他講得全是鳥語,我們根本聽不懂。”這故事講的幾乎是許多企業的真實狀況,老板和員工根本無法對話。管理所要求的合格決策,就是讓下屬明白什么是重要的。經常看到企業的管理者整日忙于決定他們認為重要的問題,但是對于下屬應該做什么,對于每一個崗位應該做什么卻從來不做分析和安排。對于評價下屬有三個很糟糕的詞:

    一是“悟性”。

    不反對下屬成熟度高,管理的效果會好,但是下屬的悟性是一個非常不確定的特征。如果工作內容調整、工作技能要求改變,悟性總能保證足夠嗎?

    二是“領會”。

    常常聽到人們談論要學會“領會領導意圖”,沒有足夠的時間磨合,下屬想弄清楚領導的意圖是非常困難的。

    三是“揣摩”。

    很多人喜歡揣摩上司的想法,更多的人會根據揣摩出來的意思去做工作行為的選擇。可是揣摩的行為會導致更大的風險,所以常常會聽到管理者大聲地訓斥,問為什么做錯事情!

    其實管理就是每一層管理者確定下一層級管理者所要明確做的事情。

    管理不談對錯管理是一門科學,就意味著管理是有規律可循的,管理者所要做的就是要符合管理的規律。比如,如何看待人在管理中的位置,如何確定績效,管理效率如何產生等等。對于管理規律的總結,很多人做過努力,很多人認為管理自身規律中有普遍意義的是管理不談對錯,只是面對事實,解決問題。管理上的對錯并沒有什么意義,因為管理是要解決問題。如果所有的證明你都是對的,但是管理結果不好,這樣的證明是沒有任何價值的。日常管理中有一個情況會比較普遍:在工作的現場,發生了問題,管理者應該做什么。很多管理者回答說:需要分析問題產生的原因,尋找到責任人,解決問題。

    那么,為什么要分析問題產生的原因和分清責任呢?他們的答案是為了這個問題將來再出現的時候有辦法解決,是為了將來這個問題不再犯。表面上看好像回答正確,但是如果用管理的這條規律來看,就有問題了。




    正確的答案是:面對事實,解決問題。因為這個問題可能經歷了這一次不會再犯,所以管理需要不斷地面對新問題。如果一開始就是訓練解決問題,而不是尋找原因和責任,那么大家不管遇到什么問題都知道要馬上去解決,這就是管理的思維方式。管理是“管事”,而不是“管人”。“管人理事”是大部分人對于管理的理解,即便是他們沒有這樣的概念,也會在實際的管理工作中強調對于人的管理。不管如何學習管理理論與方法,管理行為卻是依據對人的判斷來進行的,而根本的事實是——管理是“管事”,而不是“管人”。

    事實上,人也是無法管理的,從人性的角度來看,每一個人都希望得到尊重而不是管理,每一個人都本能地認為自己有自我約束的能力,尤其是具有自我實現能力的人,更加覺得提供平臺給他發揮比任何事情都重要。在這樣的認知條件下,如果不理解管理應該是面對事情而堅持管人的話,一定是得不到管理效果。

    所以對于很多企業管理而言,問題就出在管理者只關心人的態度和表現,并沒有清晰地界定必須要做的事情,以及做事的標準。對于大多數員工來說,他們并沒有被清晰地指引,應該做什么事情,所以只有憑著興趣和情緒,或者感情來做。這樣的做事方式,一定是無法評定以及無法控制結果的。

    所以界定應該做的事情,這就是管理了。

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